Här är några sätt att lösa problemet:
Logga ut från ditt konto och stäng appen. Öppna sedan appen igen och logga in.
Ta bort och installera om appen. (Detta uppdaterar appen till den senaste versionen som finns tillgänglig.)
Du kan också uppdatera RadioPlay-appen direkt via App Store eller Google Play genom att klicka på någon av logotyperna nedan:
Ladda ner RadioPlay på din Apple-enhet genom att klicka här.
Ladda ner RadioPlay på din Android-enhet genom att klicka här.
Uppdatera enhetens operativsystem (OS) och testa sedan steg 1 och 2 igen.
Du kan uppdatera din iOS- eller Android-enhet genom att klicka på någon av logotyperna nedan:
Läs om hur du uppdaterar din Apple-enhet här.
Läs om hur du uppdaterar din Android-enhet här.
Om du fortfarande har problem efter att ha testat stegen ovan, kontakta vårt supportteam och inkludera följande information:
Hur ofta appen kraschar
Vilken version av appen du använder
Vilket operativsystem (OS) din enhet har
Om du får upp något felmeddelande
När problemet började
Om det finns något mönster för när kraschen inträffar